Если вы недовольны своей покупкой, мы принимаем возврат неиспользованного товара в течение 14 дней. Как только мы получим возвращенный товар, www.softhealer.com осуществит полный возврат средств. (за исключением доставки, поскольку мы не можем возместить первоначальную стоимость доставки вашего заказа). 

Пожалуйста, подождите 1-2 недели для обработки вашего возврата.

Товары со скидкой возврату не подлежат.

ГК Octava не осуществляет возврат средств за продукты, приобретенные у других организаций, таких как дистрибьюторы или розничные партнеры.

Возвращенные товары должны быть доставлены нам неиспользованными, в оригинальной упаковке и в том состоянии, в котором они были получены, в противном случае они не могут подлежать возврату или взиматься плата за возврат товара. Мы не можем нести ответственность за товары поврежденные  или утерянные при обратной отправке, поэтому мы рекомендуем застрахованную и отслеживаемую службу доставки.

Мы не можем осуществить возврат средств без фактического получения товара(ов) или подтверждения получения обратной доставки.

Мы стремимся принять все возвраты. В том маловероятном случае, если товар будет возвращен нам в непригодном состоянии, нам, возможно, придется отправить его вам обратно. Все товары будут проверены при возврате.

Возврату не подлежат товары, указанные в Постановлении 55 Правительства РФ от 19 января 1998 года, а именно : 

Иммерсионные и Гидро-установки, являющиеся сложным технологическим решением, производимые под заказ.

Щиты автоматики,  изготавливаемые и программируемые в соответствии с техническим заданием заказчика. 

Расходные материалы, отмеряемые по выбору заказчика ( кабельная продукция и.т.д )